En quelques années, les algorithmes ont appris à prédire nos goûts, nos voyages, nos achats. Désormais, ils savent aussi prédire nos intentions d’achat. Ce que l’on lit, commente ou recherche sur LinkedIn, les offres que l’on consulte ou les sujets que l’on partage deviennent autant de “signaux faibles” capables d’indiquer aux entreprises quand, comment et pourquoi nous parler.
Cette révolution silencieuse, appelée intent data – la donnée d’intention – bouleverse déjà la manière dont les entreprises approchent leurs clients. À la croisée de la tech et du commerce, elle ouvre une ère nouvelle : celle de la prospection augmentée.
L’ère de la donnée comportementale : quand l’IA devine avant qu’on ne parle
Jusqu’ici, la prospection reposait sur des fichiers, des relances et beaucoup d’instinct.
Désormais, elle s’appuie sur des millions de données comportementales analysées en temps réel : recherches, likes, thématiques suivies…
Ces “intents”, une fois interprétés par l’IA, permettent d’anticiper le moment où un décideur est prêt à être contacté, sur quel sujet et avec quel message.
Selon Gartner (2023), d’ici 2028, 60 % du travail commercial B2B sera automatisé par l’IA générative (contre moins de 5 % en 2023). Pourtant, en France, peu d’entreprises savent encore transformer ces données en actions concrètes.
La mutation accélérée du métier de commercial
Les entreprises commencent à franchir un cap : elles observent de plus en plus les comportements en ligne pour anticiper les besoins de leurs prospects.
Un dirigeant qui se renseigne sur des solutions cloud, une PME qui multiplie les offres d’emploi, un responsable présent à un salon sont autant d’indices révélateurs qu’une opportunité commerciale se prépare.
Ce basculement dépasse désormais les seuls secteurs de la tech et du e-commerce. Il touche la banque, l’immobilier, les services, les assurances…
C’est un véritable changement de culture : le commercial devient “augmenté” : il dispose d’informations précieuses pour être plus pertinent, plus stratégique et plus performant.
La valeur ne réside plus dans la simple recherche de contacts et la prospection à l’aveugle, mais dans la capacité à interpréter la donnée, à la transformer en conversation, et à replacer l’humain au cœur de la vente.
Demain, toutes les entreprises s’appuieront sur ces technologies pour orchestrer et développer leurs activités commerciales.
Get in Touch, pionnier français d’une «sales tech» intelligente
C’est sur ce terrain que s’est imposé Get in Touch, cabinet fondé en 2024 par Hugo Delattre. À la croisée du conseil commercial et de la technologie, il accompagne les entreprises dans la mise en œuvre d’une stratégie commerciale augmentée par la donnée et l’IA. Son principe : automatiser l’ensemble des tâches répétitives afin de redonner du temps à la relation humaine, réelle valeur ajoutée du métier.
Leur technologie interne analyse plus d’une centaine de signaux d’intention (interactions sur Linkedin, visites et recherche de profils…) pour identifier les prospects chauds et gérer l’ensemble du cycle de vente de ses clients, en étroite collaboration avec les équipes internes afin de permettre à chaque commercial de gérer deux fois plus de deals. Contrairement aux outils de masse, Get in Touch ne remplace pas le commercial, il le renforce en lui permettant une hausse notable de son volume d’appels clients et prospects, et donc de sa productivité.
L’entreprise accompagne aujourd’hui des acteurs prestigieux comme l’incubateur HEC, Lime ou l’Agence Personnelle et revendique une approche sélective et qualitative. Résultat : des taux de conversion démultipliés, un ROI de x3 à x5, et une méthode “humain + data” inédite en France. Son objectif : 100 M€ de chiffre d’affaires générés pour leurs clients à horizon 2030.
“L’IA ne doit pas déposséder les commerciaux de leur métier, mais leur rendre leur intelligence relationnelle. Nous croyons à une prospection qui ne spamme plus, mais qui comprend, et à une technologie qui prédit pour mieux écouter.”
– Hugo Delattre, fondateur de Get in Touch.
À propos de Get in Touch
Fondé en 2024 par Hugo Delattre, Get in Touch est un cabinet spécialisé en sales tech qui accompagne les entreprises dans la transformation de leur prospection commerciale. Sa mission est de mettre l’intelligence artificielle et la donnée au service de la performance commerciale des entreprises qu’il accompagne. Grâce à un processus novateur d’automatisation capable d’analyser l’intent data de leur cible, Get in Touch permet un ciblage fin, une approche sur-mesure et un rendement qui se voit tripler par 3 à 5 fois.
En moins d’un an, le cabinet a déjà accompagné une vingtaine de clients, dont HEC, Lime ou l’Agence Personnelle, et vise 100 M€ de chiffre d’affaires générés par ses clients d’ici 2030.
