A l’occasion du NRF du 16 au 18 septembre, Lenovo et NVIDIA s’associent pour présenter des solutions d’IA agentiques destinées au commerce de détail. Au-delà de démonstrations et de projets pilotes, de nombreuses solutions peuvent désormais être déployées à l’échelle. Des assistants d’achat autonomes à l’optimisation des services administratifs, ces solutions ouvrent la voie à une nouvelle ère, où des agents intelligents permettent de réinventer l’engagement client, de rationaliser les opérations et d’ouvrir la voie à des modèles commerciaux entièrement nouveaux.
L’IA agentique prête au déploiement
Avec Lenovo Retail Solutions, Lenovo propose une plateforme de gestion d‘agents, propulsée par NVIDIA, qui permet même à un personnel non technicien de créer et de déployer des agents IA. De l’automatisation des contrôles d’inventaire à l’amélioration du service client, des outils intuitifs de type glisser-déposer permettent aux équipes d’innover sur le terrain. Les solutions d’IA agentique de Lenovo vont au-delà des chatbots et copilotes basiques. Des équipes d’agents IA peuvent désormais travailler ensemble sur différents flux de travail, s’autogérer, s’adapter en temps réel, pour fluidifier les opérations de vente au détail. Cette démocratisation du développement de l’IA ne permet pas seulement d’accélérer le retour sur investissement, elle stimule également l’innovation ascendante dans toute l’entreprise.
NVIDIA présente de son côté son Retail Shopping Assistant, basé sur NVIDIA AI Enterprise et alimenté par l’infrastructure Lenovo. Il propose des expériences agentiques d’achat capables de gérer des interactions et requêtes multiples sur la base de textes et d’images. Sa conception modulaire permet un service adapté au contexte et aux besoins spécifiques du client, intégrant la recherche dans le catalogue, la mémoire et des garde-fous de sécurité. Les détaillants bénéficient d’une plus grande satisfaction client, d’un taux de conversion amélioré, d’une réduction des retours et d’une assistance intelligente 24h/24 et 7j/7, le tout sur une plateforme d’IA évolutive de niveau entreprise.
Des solutions de bout en bout
Afin d’accompagner les entreprises sur l’ensemble du cycle d’adoption de l’IA, Lenovo propose un ensemble de services qui vont de l’identification initiale de cas d’usages jusqu’au déploiement à grande échelle et à l’optimisation en continu : AI Discover, AI Fast Start, AI Deploy & Scale, AI Managed. Pour le déploiement de l’IA, la plateforme Hybrid AI Advantage permet de combiner des infrastructures sur site, en périphérie et dans le cloud au sein d’une architecture hybride et ouverte. Qu’il s’agisse de faciliter la prise de décision en temps réel en rayon, d’optimiser l’exécution des commandes en arrière-boutique ou de coordonner les chaînes d’approvisionnement distribuées, cette architecture garantit agilité, performance et rentabilité.
Un écosystème collaboratif pour innover
Le salon est également l’occasion de mettre en avant des solutions d’IA agentique proposées par les partenaires du programme Lenovo AI Innovators :
- NearbyOne : solution d’orchestration cloud pour des environnements edge variés.
- SoftServe : surveillance vidéo intelligente
- Grid Dynamics : optimisation de l’intralogistique pour améliorer les performances des entrepôts
- Everseen : reconnaissance visuelle IA pour la prévention des pertes en temps réel
- Lyric.tech : plateforme OSable pour des chaînes d’approvisionnement agiles et basées sur des applications
- Iplus1 : optimisation énergétique et transparence opérationnelle pour les fabricants
En savoir plus sur les solutions retail de Lenovoici
À propos de Lenovo
Lenovo est une entreprise globale de nouvelles technologies avec un chiffre d’affaires de 69 milliards de dollars US, classée 196e au Fortune Global 500 et au service de millions de clients dans 180 marchés. Animée par la vision d’une technologie plus intelligente au service de tous, Lenovo a construit son succès sur sa position de numéro 1 mondial des PC et propose un portefeuille complet de solutions technologiques optimisées pour l’IA : informatique personnelle (PC, smartphones, tablettes), solutions d’infrastructure (serveur, stockage, périphérie, calcul à haute performance et infrastructure définie par logiciel), logiciels et services. Grâce à un investissement continu au service de l’innovation, l’ambition de Lenovo est de contribuer à construire une société numérique plus équitable, plus fiable et plus intelligente pour tous, partout. Lenovo est cotée à la bourse de Hong Kong sous le nom de Lenovo Group Limited (HKSE : 992)(ADR : LNVGY).
